Geverifieerd platform voor shopbeoordelingen

1. Google research 2. Maximale waarde op basis van interne A/B-tests met actieve Trusted Shops-webshops.

Sluit je aan bij een community van 25.000+ webshops die de oplossingen van Trusted Shops gebruiken

Shopbeoordelingen die converteren

Straal direct vertrouwen uit

Echte shopbeoordelingen en de Trustbadge laten kopers zien dat je shop betrouwbaar is, nog voordat ze ook maar één product hebben bekeken. Dit vertrouwen zet een bezoek direct om in een aankoop: minder achtergelaten winkelwagentjes, meer voltooide bestellingen en een shop die vanaf de eerste klik betrouwbaar oogt.

Bouw vertrouwen op in verschillende markten NIEUW

Toon je beoordelingen in al je webshops

Review Syndication is onze nieuwste functie. Hiermee neem je het opgebouwde vertrouwen eenvoudig mee naar nieuwe markten dankzij AI-vertalingen.

Heb je meerdere webshops op verschillende domeinen? Dan kun je je beoordelingen eenvoudig op al deze sites delen. Elke beoordeling wordt automatisch vertaald en getoond in je widgets, zodat je overal het klantvertrouwen vergroot zonder extra moeite.

Verzamel alleen beoordelingen van geverifieerde kopers

Bij open systemen kan iedereen een beoordeling achterlaten zonder dat er om een aankoopbewijs wordt gevraagd. Trusted Shops maakt gebruik van een gesloten beoordelingssysteem: alleen klanten die daadwerkelijk iets in jouw webshop hebben gekocht, kunnen een beoordeling achterlaten.

Zo ontvang je uitsluitend feedback van echte kopers – beoordelingen waar zowel consumenten als AI op kunnen vertrouwen.

Vertrouwd door mensen en AI

Vergroot je zichtbaarheid met geverifieerde beoordelingen

Geverifieerde shopbeoordelingen zijn precies waar zoekmachines en AI-systemen naar op zoek zijn. Gebruik ze in de zoekresultaten van Google als rich snippets, of in Google Ads als verkopersbeoordelingen. Beoordelingen op je shop-pagina verbeteren je SEO en geven AI-systemen een duidelijk signaal om jouw shop aan te bevelen.

Verzamel waardevolle feedback

Haal waardevolle inzichten uit je beoordelingen

Je beoordelingen geven inzicht in hoe kopers je service ervaren. Ontdek wat je kunt verbeteren om de klanttevredenheid te verhogen en het aantal retourzendingen te verlagen. #trstd Insights gaat nog een stap verder en gebruikt AI om duizenden beoordelingen om te zetten in duidelijke vervolgstappen.

"We zijn momenteel al aan het testen en zien direct dat beoordelingen ervoor zorgen dat we als suggestie verschijnen in gesprekken op verschillende AI-platformen."

Angel Travieso · CEO van Cajadecarton.es · +5% conversie

Benieuwd wat geverifieerde beoordelingen voor jouw webshop kunnen betekenen?

Boek een demo

Eenvoudig te beheren, moeiteloos succes

Alles op één plek om shopbeoordelingen om te zetten in vertrouwen.

Verzamelen

Eenvoudig beoordelingen verzamelen

Verstuur na elke aankoop automatisch een korte vragenlijst en verzamel meer beoordelingen en de feedback die er echt toe doet. Personaliseer je vragenlijsten, optimaliseer de verzendtijden en verhoog je respons met automatische herinneringen. Minder stappen tussen de aankoop en de beoordeling zorgen voor meer klantbeoordelingen.

Showcase

Vertrouwen van zoekopdracht tot aankoop

De Trustbadge AI+ biedt machineleesbare vertrouwenssignalen en de #trstd Login, zodat zowel kopers als AI-systemen jouw webshop in één oogopslag kunnen verifiëren. Toon je sterrenscore en beoordelingen overal waar potentiële kopers zich oriënteren: in Google Search, in je webshop, op social media en op je Trusted Shops-bedrijfsprofiel

Beheer

Van beoordelingsverzoek tot reactie, alles op één plek

Van beoordelingsverzoek tot reactie, alles op één plek
Stel je beoordelingsverzoeken in en verfijn de timing en regels tot ze precies zo werken als jij wilt. Reageer direct op binnengekomen beoordelingen en rapporteer verdachte reviews – allemaal vanuit je dashboard. De Smart Review Assistant kan met AI conceptreacties voor je opstellen.
Analyse

Analyse

Neem beslissingen op basis van feedback

Volg je beoordelingsscore en lees elke beoordeling zodra deze binnenkomt, direct vanuit het controlecentrum. Voeg #trstd Insights toe en vertaal duizenden beoordelingen naar een helder antwoord op de vraag waarom je beoordelingsscore er zo uitziet. Zo krijg je een duidelijk beeld van de verbeterpunten die je moet aanpakken om klanten nog tevredener te maken.

Klaar om te installeren op het platform dat je al gebruikt

Activeer de Trustbadge® in je webshop en begin binnen een paar minuten met het verzamelen van beoordelingen.

Webshops zoals die van jou merken nu al het verschil

Ontdek wat de oplossingen van Trusted Shops betekenen voor bedrijven in alle sectoren.

"Als merk kunnen we natuurlijk van alles beweren: onze producten zijn de beste. Maar wanneer echte klanten dat zeggen en met anderen delen, heeft dat een heel andere impact."

Tobias Spitzner

Digital Marketing, E-Commerce & CRM Manager, Dacia

"Dat de Trusted Shops-oplossingen zo bekend zijn onder gebruikers in Europa, maakt business development op nieuwe markten een stuk eenvoudiger."

Aurora Gil

Marketing & E-commerce Manager bij Alhamas

Feuerwear_Mitarbeiter_Fotos_Robert-1-(4)_quad 1

"Trusted Shops is aanzienlijk handiger dan alles wat we voorheen zelf hadden gebouwd. De geverifieerde beoordelingen geven onze klanten vertrouwen – vooral in een tijd waarin er steeds meer nepbeoordelingen zijn."

Robert Klüsener

CEO van Feuerwear

Veelgestelde vragen

Wil je meer weten over de beoordelingen van Trusted Shops?

Wat is het beoordelingssysteem van Trusted Shops?

Beoordelingen zijn een van de drie kernoplossingen van Trusted Shops, naast de Trustbadge en de kopersbescherming. Servicebeoordelingen tonen de ervaringen van echte kopers met jouw webshop: de levering, de support en de bestelervaring. Samen bouwen deze oplossingen aan klantvertrouwen en zetten ze dit om in meer omzet.

Hoe controleert Trusted Shops of beoordelingen echt zijn?

Trusted Shops maakt gebruik van een gesloten feedbacksysteem: elke beoordeling is gekoppeld aan een geverifieerde aankoop door een echte koper. Per aankoop is slechts één beoordeling toegestaan. Daarnaast moeten beoordelingen binnen 6 maanden na de bestelling worden geplaatst en moeten deze vrijwillig worden gegeven, geheel volgens de regels van de Community of Trust.

Hoe begin ik met het verzamelen van beoordelingen met Trusted Shops?

Sluit je aan bij de Community of Trust en integreer de Trustbadge in jouw webshop. Zodra deze live staat, worden er na elke aankoop automatisch beoordelingsverzoeken verzonden. Vanaf dat moment bouw je jouw beoordelingen gestaag op: geverifieerd, echt en klaar om overal getoond te worden waar kopers en AI zoeken.

Kan ik mijn bestaande beoordelingen meenemen van een ander platform?

Ja, dat kan. Je hoeft niet helemaal vanaf nul te beginnen – shopbeoordelingen die je via een gecertificeerde Google-partner hebt verzameld, kun je gewoon importeren. De voorwaarde is wel dat ze echt zijn, gekoppeld zijn aan daadwerkelijke transacties en ongewijzigd worden overgedragen. Geïmporteerde beoordelingen zijn zichtbaar op je profiel en tellen mee voor je totale aantal. Ze tellen echter niet mee voor je gemiddelde beoordeling, omdat Trusted Shops deze niet onafhankelijk heeft geverifieerd.

Hoe ga ik om met negatieve beoordelingen?

Een of twee mindere beoordelingen werken juist in je voordeel: ze bewijzen dat je beoordelingen echt zijn. In plaats van negatieve beoordelingen te verbergen, kun je er beter direct op reageren om te laten zien dat je dat je feedback serieus neemt. Je kunt een beoordeling altijd rapporteren als je je twijfels hebt. Maar onthoud wel: een lage score op zich is geen geldige reden om een review te verwijderen.

Komen mijn Trusted Shops-beoordelingen op Google te staan?

Ja. Trusted Shops-beoordelingen kunnen als rich snippets in de zoekresultaten van Google en als verkopersbeoordelingen in Google Ads worden getoond. Zo is je beoordeling al direct zichtbaar voor kopers nog voordat ze je shop bezoeken, waar ze ook zoeken.

Wat is het verschil tussen servicebeoordelingen en productbeoordelingen?

Shop- of servicebeoordelingen gaan over de complete winkelervaring: de levering, de klantenservice en hoe het was om in jouw webshop te bestellen. Productbeoordelingen richten zich specifiek op het product zelf: de kwaliteit, de pasvorm en het plezier dat de koper ervan heeft. Samen vormen ze een stevige basis van vertrouwen, waarmee je potentiële kopers precies laat zien wat ze van jouw webshop en jouw producten kunnen verwachten.

Waar moet je op letten bij een beoordelingsplatform voor e-commerce?

Kies voor een gesloten systeem dat alleen beoordelingen van echte, geverifieerde aankopen accepteert. Dat is immers de basis voor een beoordeling die je echt kunt vertrouwen. Trusted Shops biedt je precies dat, inclusief Google-integratie, een eenvoudige koppeling met je bestaande webshopsysteem, volledige AVG-compliance en gestructureerde data die AI-systemen direct kunnen verwerken.

Wat maakt een tool voor reviewmanagement écht effectief?

De meest effectieve tools dekken de volledige reviewcyclus: automatisch beoordelingen verzamelen, er snel op reageren en ze omzetten in waardevolle inzichten waar je direct mee aan de slag kunt. Trusted Shops biedt dit allemaal op één plek: automatisch uitnodigingen verzenden na elke aankoop, reageren in slechts een paar klikken vanuit het dashboard en je beoordelingen zijn overal zichtbaar waar kopers en AI zoeken, inclusief op Google.

Neem contact op en win het vertrouwen van je klanten

Vertel ons over je webshop en we laten je zien hoe Trusted Shops het vertrouwen in je webshop en je zichtbaarheid voor mens en AI kan verbeteren.

Kies een land:

Volg ons op:

Bouw vertrouwen op met geverifieerde klantbeoordelingen