Maak een
belafspraak
Klantbeoordelingen zijn bepalend voor consumenten die online winkelen. Als klanten echter het idee hebben dat een winkel de beoordelingen manipuleert, zal het vertrouwen snel omslaan in wantrouwen. Dat is de reden waarom bij Trusted Shops alleen echte klanten een beoordeling kunnen schrijven. Gebruik dit voordeel tijdens de ‘reis’ van de klant naar jouw winkel om je conversie te verhogen. Krijg 17% meer kliks1 door je beoordelingssterren weer te geven in de Google zoekresultaten. Verbeter je SEO/SEA-positie door met onze Google-integratie je beoordelingen om te zetten in opvallende sterren. Overtuig potentiële klanten op deze manier van de service van je webwinkel zoals deze is beoordeeld door jouw klanten.
1. Google 2015, adwords.blogspot.de/2015/03/product-ratings-on-google-shopping-now.html
Je hebt ervoor gezorgd dat meer potentiële klanten in je webwinkel rondkijken, perfect! Maar gebruik vervolgens productbeoordelingen als virtuele adviseurs. Deze worden door bijna 75% van de online shoppers gelezen1. De vraag of het product aan hun verwachtingen zal voldoen, zou geen reden moeten zijn om te aarzelen en de webshop te verlaten. De beoordelingen, geschreven door echte klanten, geeft je unieke content die bijdraagt aan je conversies. Sterren zijn ook effectief in de productadvertenties bij Google, waarbij het aantal kliks 5% hoger2 is dan gemiddeld.
1. "Three-quarters of online shoppers read product reviews)", bitkom 2015
2. Google 2015, adwords.blogspot.de/2011/04/5-simple-ways-to-improve-your-adwords.html
Activeer de Trustbadge® van Trusted Shops in jouw shopsoftware, zodat je klanten een beoordelingsverzoek per mail kunnen ontvangen. We bieden vele tools aan om je te helpen bij het effectief en consistent verzamelen van authentieke beoordelingen dat conform AVG-wetgeving plaatsvindt. Het complete beoordelingsproces is mobile responsive en is intensief getest voor een zo hoog mogelijk review conversie ratio. De AVG stelt dat bij gegevensoverdracht van persoonlijke data, expliciet toestemming nodig is d.m.v. een check box in de check-out. Via Trusted Shops is dit niet nodig. Consumenten geven via de Trustbadge zelf toestemming aan Trusted Shops op de bedankpagina door middel van de kopersbescherming of de review check-out kaart. Om te beginnen, kunnen we ook je bestaande reviews importeren onder bepaalde voorwaarden. Uiteraard zullen deze op een andere wijze worden getoond, zodat het verschil voor consumenten duidelijk is.
De Trustbadge® toont positieve beoordelingen direct in je webwinkel. Klanten die graag meer willen weten, kunnen doorklikken op de Trustbadge zodat ze het beoordelingsprofiel te zien krijgen. Gebruik onze Review Stickers of API's om je shop- en productbeoordelingen in je eigen websitedesign weer te geven. Door de integratie met Google, kan je jouw verzamelde beoordelingen inzetten voor SEO-doeleinden en SEA-campagnes.
Beoordelingen in je bedrijfsvoering integreren: we ondersteunen je met een duidelijke backend en efficiënte analysetools, zodat je altijd weet wat er bij jouw klant speelt. Identificeer tekortkomingen van je service en zelfs in je productassortiment, dankzij de feedback die je van je klanten ontvangt. Neem een actieve houding aan en reageer op een oplossingsgerichte manier! Dit stelt je ook in staat om klantbeoordelingen te centraliseren, in plaats van deze over het internet te verspreiden. Je houdt met ons gesloten systeem je online reputatie onder controle!
/Shutterstock.com
Optimaliseer je investering in SEO en AdWords. Met de klantbeoordelingen van Trusted Shops en Google-integratie, kan je de aan jou toegekende sterren weergeven in Google AdWords, Google Shopping en zoekresultaten. Dat kan omdat Trusted Shops een officiële partner is van Google.
