Geef klanten een stem.
Voordat klanten ook maar besluiten om te gaan kopen, kan het hen een gerust gevoel geven als ze weten dat ze een beoordeling achter kunnen laten. Aan klanten de mogelijkheid bieden om hun goede of slechte ervaring met anderen te delen, geeft hen een stem. Met behulp van de Trustbadge® en de Review Collector kan je hen helpen herinneren om na hun aankoop, hun feedback met anderen te delen. Ondanks het feit dat een doorsnee eigenaar van een webwinkel bij Trusted Shops een gemiddelde beoordeling heeft die ver boven de 4 van 5 sterren ligt, kan het natuurlijk altijd gebeuren dat er toch een negatieve beoordeling wordt gegeven. Vergeet niet dat als je hier snel en correct op reageert, zodat de klantenservice en de webwinkel in een goed daglicht komen te staan.